1. Responsable del tratamiento

Quiénes somos

TopStone Costa Rica, con sitio web en topstonestore.com, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta tienda en línea. Para consultas sobre privacidad podés contactarnos en ventas@topstonestore.com.

2. Datos que recopilamos

Al comprar o crear una cuenta

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono
• Datos de envío: dirección de entrega, provincia, cantón
• Datos de pago: procesados por pasarelas certificadas — TopStone no almacena datos de tarjetas
• Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador y páginas visitadas (mediante cookies)

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Finalidades del tratamiento

• Procesar y gestionar tus pedidos
• Coordinar el envío y entrega de tus compras
• Enviarte confirmaciones de pedido y actualizaciones de estado
• Atender consultas, cambios, devoluciones o reclamos de garantía
• Enviarte información sobre productos y novedades (podés darte de baja en cualquier momento)
• Mejorar la experiencia de navegación y las funciones del sitio

4. Cookies

Tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de usuario, analizar el tráfico del sitio (Google Analytics) y mostrar publicidad relevante. Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funciones de la tienda.

5. Compartición de datos

Con quiénes compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo compartimos información con:

• Shopify Inc.: plataforma tecnológica que gestiona nuestra tienda y procesa pagos
• Proveedores logísticos: para coordinar el envío de tu pedido
• Herramientas de análisis: Google Analytics, de forma anonimizada

6. Tus derechos

Ley 8968 · Costa Rica

De acuerdo con la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley 8968), tenés derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre vos
• Solicitar la corrección de datos incorrectos
• Pedir la eliminación de tus datos personales
• Oponerte al uso de tus datos para fines de marketing
• Cancelar tu suscripción a comunicaciones en cualquier momento

7. Seguridad y cambios

Cómo protegemos tus datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados. Las transacciones de pago se procesan mediante conexiones cifradas SSL. Podemos actualizar esta política ocasionalmente — te notificaremos de cambios significativos publicando la nueva versión en esta página.